شروط وأحكام استخدام منصة

الإصدار: 1.1 | التاريخ: 07-10-2025

مقدمة

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمنصة STP2 وخدماتها، حيث يمثّل دخولك أو

استخدامك لأي خدمة من خدمات STP2 موافقةً صريحة على الشروط أدناه. وقد تُرفق بعض الخدمات بشروط إضافية تصبح مُلزمة فور نشرها.

محة عن STP2

منصة STP2 أحد منتجات شركة لايف هاندشيك ، وهي منصة ذكية للإرشاد الأكاديمي والمهني تُقدّم مقياسًا تفاعليًا (صوت/صورة) مبنيًا على نظرية RIASEC، وتقدم للمستخدم تقارير تشمل التخصصات الجامعية المناسبة مع معلومات عن الجامعات والتخصصات وشروط القبول، وكذلك المسارات المهنية مع معلومات عن الوظيفة والمهارات المطلوبة والرواتب المتوقعة، مع إمكانية حجز جلسات إرشاد مهني.

أطراف العلاقة

منصّة STP2: الموقع وأي قنوات رقمية مملوكة أو مُدارة من STP2.
المستخدم: كل من يستخدم المنصّة (طالب/ خريج / باحث عن عمل / ولي أمر/ مدرسة/ جامعة / صاحب عمل).
المرشد المهني: مزوّد خدمة الإرشاد الذي يعمل عبر STP2 وفق ضوابطها.
البيانات: جميع البيانات المقدمة أو الناتجة عن استخدام الخدمات (بما في ذلك التسجيلات الصوتية).
حقوق الملكية الفكرية: جميع الحقوق على المحتوى، العلامات، الأكواد، الخوارزميات، التقارير… إلخ

البنود العامة

يتوجّب على المستخدم قراءة هذه الاتفاقية والموافقة عليها قبل الاستفادة من خدمات STP2 .
استخدام المستخدم لخدمات STP2 في أي وقت يعني موافقته على هذه الشروط وعلى أي تعديلات مستقبلية.
قد تقوم STP2 بتحديث أو تعديل هذه الشروط من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدماتها، وعلى المستخدم مراجعة الصفحة بشكل دوري.
تلتزم المنصّة بتقديم إرشاد أكاديمي ومهني إيجابي يساهم في توجيه الطلاب والخريجين وربطهم بالمسارات الأكاديمية والمهنية المناسبة.

الأهلية والعمر

العمر المسموح لاستخدام المقياس هو 14 سنة (الصف الثالث المتوسط) فما فوق.
يُشترط إشراف ولي الأمر أو المرشد الأكاديمي في حال كان عمر المستخدم أقل من ذلك.
يؤكد المستخدم أنه لم يُحظر سابقًا من استخدام خدمات STP2، ولا يقدّم أي خدمة مشابهة أو منافسة، ويتمتع بالأهلية القانونية لاستخدام المنصّة وخدماتها.

استخدام المنصّة

يُسمح باستخدام المنصّة للأغراض الشخصية والتعليمية والإرشادية فقط.
يحظر إساءة استخدام الخدمات بما يؤثر على أدائها أو مستوى أمانها أو يحرم الآخرين من الاستفادة منها.
ينبغي على المستخدم إدخال بيانات دقيقة لضمان الحصول على تقراير دقيقة.

التسجيل الصوتي

يتضمن مقياس STP2 تسجيل صوتي يُطلب من المستخدم تسجيل صوته.
باستخدام المقياس، فإن المستخدم يوافق على تسجيل صوته وتحليله لأغراض تحليل الشخصية وإنتاج التقارير.
التسجيلات الصوتية تُستخدم حصريًا داخل المنصة ولا تُشارك مع أي طرف ثالث إلا بموافقة المستخدم أو إذا طُلب قانونيًا من جهة مختصة.
قد تُستخدم البيانات لأغراض البحث والتطوير.
يحق للمستخدم طلب حذف تسجيلاته الصوتية في أي وقت.

الاشتراكات والدفع

تقدم STP2 خططًا مختلفة: مجانية، أساسية، مميزة، مؤسساتية.
الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا في حالات تقنية استثنائية يتم تقييمها من فريق الدعم.
يتم الدفع عبر قنوات دفع آمنة ومعتمدة داخل المملكة.

الجلسات الإرشادية المدفوعة (إن وجدت)

على المستفيد إكمال الجلسات ضمن 6 أسابيع من أول موعد؛ والفاصل بين الجلسات يقدّره المرشد.
الإلغاء/التعديل قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد.
استرداد المبلغ متاح فقط إذا لم يحضر المستخدم أي جلسة، مع إرفاق إيصال السداد وتأكيد الموعد، ويُعاد خلال 21 يوم عمل عند الموافقة.
التأخر أكثر من 15 دقيقة يُعدّ الجلسة ملغاة دون تعويض، والغياب دون إشعار يُسقط حق الاسترداد أو إعادة الجدولة.
عند تعذّر حضور المرشد أو خلل تقني يمنع الاستفادة، تُعاد الجدولة دون كلفة إضافية.
قد تُطبَّق رسوم إدارية على الإلغاء/التغيير وفق طبيعة الخدمة.

الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية (النصوص، الصور، الصوتيات، الأسئلة، التقارير، الخوارزميات) مملوكة لـ STP2.

لا يجوز إعادة إنتاج أو نشر أي جزء منها دون موافقة خطية مسبقة من STP2 .

الأمان

المستخدم مسؤول مسؤولية كاملة عن حسابه ووسائل الوصول، وعليه إشعار STP2 فور الاشتباه بأي استخدام غير مصرّح به.

التعاملات والروابط مع الغير

قد تتضمن المنصّة روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث خارجة عن سيطرة STP2 ولها سياسات مستقلة، حيث إن استخدامك لها على يعد تحت مسؤوليتك.

تعديل الخدمات

يجوز لـ STP2 تعديل/ تعليق/ إيقاف أي خدمة أو ميزة في أي وقت دون إخطار مسبق، أو فرض قيود على الوصول إلى أجزاء من الخدمة.

العلاقة وإنهاء الاستخدام

العلاقة بين STP2 والمستخدم غير محددة المدة، حيث يحق للمستخدم إيقاف استخدامه في أي وقت. كما يحق لـ STP2 إنهاء/تعليق الوصول فورًا عند مخالفة الشروط أو إساءة الاستخدام، دون إخطار مُسبق ودون أن يؤثر ذلك على أي التزامات مالية قائمة.

STP2 reserves the right to suspend or terminate access immediately if you violate these Terms or misuse the platform.

Termination does not cancel any outstanding financial obligations.

حدود المسؤولية

تقدّم STP2 توصيات أكاديمية ومهنية إرشادية مبنية على شخصية المستخدم واهتماماته، ولا تُعتبر قرارات إلزامية.

المستخدم و/أو ولي الأمر هو المسؤول الأول عن اتخاذ القرارات الأكاديمية أو المهنية.

المنصّة غير مسؤولة عن نتائج القبول الجامعي أو فرص التوظيف النهائية.

تعديل الشروط

يجوز لـ STP2 تعديل هذه الشروط دون إشعار مُسبق، حيث أن استمرارك في الاستخدام بعد النشر يُعدّ موافقةً على النسخة المُحدّثة.؛ لذلك يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دوريًا.

بطلان حكم أو أكثر

بطلان أي حكم لا يؤثر على سريان باقي الأحكام، ويُستعاض عنه بحكم أقرب غرضًا ومعقولية.

القانون المعمول به وتسوية الخلافات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، ويُفصل في أي نزاع وفقها.

التواصل والدعم

قد تتواصل STP2 مع المستخدم لأغراض الدعم الفني أو التحديثات أو التسويق عبر البريد الإلكتروني أو الجوال أو القنوات الرسمية.
يمكن للمستخدم التواصل مع فريق STP2 عبر البريد الإلكتروني: info@lifehandshake.com أو الجوال: